Notfall
Unsere wichtigsten Notfall-Telefonnummern auf einen Blick, falls Ihre Karte, Ihre Dokumente oder Checks gestohlen wurden oder verloren gingen.
Bank- und Kreditkarten
Bei Verlust oder Diebstahl der Karte bleibt der Kartenrestwert Unberechtigten ohne Ihren PIN-Code unzugänglich. Melden Sie den Verlust Ihrer Karte sofort telefonisch.
Kontokarte mit PIN und Debit Mastercard/STUcard
+41 (0)71 788 88 88
Kreditkarten
+41 (0)58 958 83 83
Swiss-Bankers-Travel-Cash-Karten / Swiss Bankers Travelers Cheques
+41 (0)31 710 12 15
e-Banking
Während der Banköffnungszeiten:
+41 (0)71 788 88 44 (e-Banking Helpdesk)
Ausserhalb der Öffnungszeiten:
Falls Ihnen ein Legitimationsmittel (z.B. Mobiltelefon oder Lesegerät beim Verfahren
CrontoSign Swiss oder SMS-Code) abhanden gekommen ist, empfehlen wir Ihnen den
Vertrag durch dreimalige Falscheingabe des Passworts selbst zu sperren. So ist Ihr
e-Banking-Vertrag vor Zugriffen geschützt. Während der Banköffnungszeiten können
Sie über unseren e-Banking Helpdesk den Vertrag wieder entsperren lassen und allenfalls
neue Legitimationsmittel bestellen.