Notfall - so handeln Sie richtig
Im Notfall zählt jede Minute. Hier finden Sie sofort Hilfe, wenn Sie Ihre Zugänge sperren oder verdächtige Transaktionen melden müssen.
E-Banking, Mobile Banking und TWINT
Notfall-Sperre
Mit dieser Funktion sperren Sie sofort Ihren Zugang zum E-Banking, Mobile Banking und zu TWINT. Ebenfalls werden Ihre Konten gesperrt und keine Zahlungsaufträge mehr ausgeführt.
Kontaktieren Sie anschliessend schnellstmöglich unseren Kundenservice unter +41 71 788 88 44 um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Wichtiger Hinweis:
Die Sperre blockiert Transaktionen ab dem Zeitpunkt der Aktivierung. Sie bietet keinen Schutz vor finanziellen Schäden, die vor der Sperre entstanden sind oder bereits in Bearbeitung waren.
Weitere Möglichkeit:
Kontaktieren Sie bei Verdacht auf Missbrauch unseren Kundenservice.
+41 71 788 88 44, Montag bis Freitag 8.00 - 12.00 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr
Karten
Kontokarte mit PIN und Debit Mastercard/Stu
Kontaktieren Sie bei Kartenverlust oder Verdacht auf Missbrauch unseren Kundenservice:
+41 71 788 88 88, Montag bis Freitag 8.00 - 12.00 Uhr und 13.30 - 17.00 Uhr
Ausserhalb der Bürozeiten werden Sie an die 24-h-Hotline von SIX weitergeleitet.
Kreditkarten Silber, Gold und Platinum
Kontaktieren Sie bei Kartenverlust oder Verdacht auf Missbrauch die 24-h-Hotline von Viseca:
+41 58 958 83 83
Swiss Bankers Travel
Kontaktieren Sie bei Kartenverlust oder Verdacht auf Missbrauch die Hotline von Swiss Bankers:
+41 31 710 12 15