Fragen und Antworten

Bei der Suchabfrage oder beim Anmelden auf appimmo.ch erscheint die Fehlermeldung „Cookies gesperrt“.
Das Problem liegt bei Ihren Sicherheitseinstellungen, welche den Zugriff auf appimmo.ch verunmöglichen.
Bitte passen Sie Ihre Einstellungen im Browser so an, dass alle Cookies oder zumindest diejenigen für die Site 'www.immomarktschweiz.ch' akzeptiert werden.

Internet Explorer

Firefox 

Safari (Mac)

Es erscheint die Fehlermeldung „Nutzung derzeit nicht erlaubt“.
Das Problem tritt aufgrund einer älteren Version des Browsers 'Firefox' auf. Bitte installieren Sie die Version 1.5 oder höher.

appimmo.ch unterstützt folgende Browser:

Ältere Browser unterstützen teils die von appimmo.ch verwendeten, modernen Technologien nicht oder nur begrenzt.

Gewisse Sicherheitseinstellungen in Ihrem Browser verunmöglichen den Zugriff auf Ihr Portefeuille.
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Firefox

Safari (Mac)

Diese Fehlermeldung erscheint, wenn appimmo.ch kurzfristig überlastet ist. Versuchen Sie es später noch einmal. Falls die Meldung dauerhaft erscheint, ist es wahrscheinlich, dass die Seite mit der Fehlermeldung in Ihrem Cache (Zwischenspeicher) fix gespeichert wurde. Beim Aufruf von appimmo.ch wird die Fehlerseite in diesem Fall auch dann angezeigt, wenn appimmo.ch einwandfrei funktioniert.

In diesem Fall hilft es, den Browser-Cache zu löschen. Gehen Sie wie folgt vor:

Anleitung zur Löschung des Browsercache

Wir benötigen möglichst genaue Angaben zur Fehlermeldung. Am besten drucken Sie die Fehlermeldung und die Eingabemaske aus und faxen diese Seiten an folgende Nummer: +41 (0)71 788 88 89. Sollten Sie keinen Fax haben, senden Sie uns einen exakten Beschrieb per E-Mail (support@dont-want-spam.appimmo.ch) oder schicken uns die ausgedruckten Seiten per Post an folgende Adresse:

Appenzeller Kantonalbank
e-Banking
Bankgasse 2
9050 Appenzell

Wir gehen dem Fehler nach und melden uns so schnell als möglich bei Ihnen...

Die Anzeige der PDF-Version kann beim Adobe Reader 6.0 zu Problemen führen. In manchen Fällen wird die PDF-Version nicht oder nur als weisse Seite angezeigt.
Dieser Fehler kann in den meisten Fällen durch eine Einstellung beim Adobe Reader behoben werden:

Ihr Objekt ist sofort wieder aktiv, wenn Sie am Inserat nichts ändern. Wenn Sie eine Änderung vornehmen, wechselt der Status auf 'in Prüfung', worauf wir das Inserat erneut prüfen und anschliessend freischalten.
Inserate sind immer 60 Tage online, bevor Sie automatisch inaktiv geschaltet werden. Dies ist eine Qualitätssicherungsmassnahme, damit auf appimmo.ch stets nur aktuelle Inserate vorhanden sind.

Gehen Sie auf die Seite „Login“. Dort finden Sie den Link „Passwort vergessen“ und klicken ihn an.
Tragen Sie ins Textfeld Ihre E-Mail-Adresse ein. Diese muss mit derjenigen E-Mail-Adresse übereinstimmen, die in Ihrem Benutzerprofil eingetragen ist. Ist die E-Mail-Adresse unter mehreren Benutzerkontos registriert, erhalten Sie sämtliche bei uns gespeicherten Zugangsdaten für die jeweiligen Benutzerkontos.
Sie erhalten innerhalb kurzer Zeit eine Mail mit Ihren neuen Zugangsdaten. Ändern Sie Ihr Passwort gleich nach dem nächsten Login.

Wenn Sie ein neues Inserat aufgegeben haben, ist Ihr Objekt „in Prüfung“. Dies heisst, dass es innerhalb eines Arbeitstages durch die APPKB auf Seriosität und Plausibilität geprüft wird.

Falls ein Inserat den Qualitätsanforderungen der APPKB nicht genügt, wird es von uns abgelehnt. Der Status wechselt auf „abgelehnt“.

Wenn alles in Ordnung ist, geben wir Ihr Inserat frei. In Ihrem Portefeuille erscheint Ihr Objekt dann als „aktiv“.

Nach der regulären Erscheinungsdauer von 30 Tagen wird Ihr Objekt deaktiviert, es erscheint als „inaktiv“.

Wenn Sie das Inserat für weitere 60 Tage aufschalten wollen, markieren Sie es und drücken auf den Knopf „Aktivieren“. Ihr Objekt ist dann sofort wieder aktiv, wenn Sie am Inserat nichts ändern. Nehmen Sie eine Änderung vor, wechselt der Status auf „In Prüfung“ und Ihr Inserat wird vor der Freischaltung erneut durch die APPKB geprüft.

Probleme beim Upload von Bildern können aus folgenden Gründen auftreten:

Die optimale Grösse für Bilder ist 640 x 480 Pixel. Sollten sie zu gross sein, müssen die Bilder verkleinert werden. Dazu finden Sie nachfolgend eine Kurzanleitung, die Ihnen eine einfache Lösung bietet.

Kurzanleitung „Verkleinerung von Bildern“

Um ein Inserat zu erfassen, müssen Sie sich aus folgenden Gründen registrieren:

Die APPKB behält sich vor, die auf appimmo.ch gespeicherten Benutzerdaten für eigene Marketingzwecke zu verwenden. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

Die APPKB kann appimmo.ch gratis anbieten, weil sie keinerlei redaktionelle Arbeiten für die Inserenten übernimmt. Zudem arbeitet die APPKB mit 12 weiteren Kantonalbanken zusammen. Dies hält unsere eigenen Kosten sehr tief und erlaubt es uns, Ihnen einen kostenlosen Immobilien-Marktplatz zur Verfügung zu stellen.

Die APPKB kann grundsätzlich keine redaktionellen Aufgaben, wie die Erfassung von Inseraten oder das Aufbereiten von Bildmaterial, übernehmen. Wir könnten appimmo.ch in diesem Falle nicht mehr kostenlos anbieten.